ZWEI BLICKWINKEL, EIN ZIEL: HELFEN, WENN’S DRAUF ANKOMMT! Beate Mehring ist ein echtes Urgestein beim Bauverein zu Lünen. Bereits 1987 begann sie hier ihre Ausbildung – damals noch zur Kauffrau in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft. Seither ist sie geblieben. Warum? „Weil die Arbeit so vielfältig ist und es nie langweilig wird“, sagt die 57-Jährige, die sich bis heute über den Kontakt zu Mieter*innen, Kolleg*innen und Geschäftspartner*innen freut. Bartosz Szczypek hingegen ist erst seit Anfang 2024 dabei – aber mit einem besonderen Hintergrund: VERSICHERT IST VERSICHERT Ein Blick hinter die Kulissen unserer Schadensbearbeitung Wenn der Wasserhahn tropft, ein Sturm das Dach beschädigt oder ein Rohrbruch den Keller flutet, ist schnelle Hilfe gefragt – und genau hier kommen unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abteilung „Versicherungen“ ins Spiel. Sie sind oft die ersten Ansprechpartner, wenn es bei unseren Mieterinnen und Mietern zu einem Schaden kommt. Mit viel Fachwissen, Geduld und einem offenen Ohr sorgen sie dafür, dass Schäden korrekt gemeldet, schnell bearbeitet und gemeinsam mit den Versicherungen gelöst werden. Doch wer steckt eigentlich hinter den Stimmen am Telefon? Was passiert im Hintergrund, wenn ein Schaden gemeldet wird? Und welche Tipps haben unsere Versicherungsexpertinnen und -experten für den Ernstfall? Wir haben nachgefragt – und dabei nicht nur spannende Einblicke in die tägliche Arbeit erhalten, sondern auch die Menschen kennengelernt, die sich jeden Tag für Ihre Sicherheit einsetzen. Ein Gespräch mit Beate Mehring und Bartosz Szczypek aus der Versicherungsabteilung Als ehemaliger Sachbearbeiter auf Versichererseite kannte er den Bauverein bereits als Kunden – und war selbst Mieter. „Ich bin irgendwann Fan geworden“, lacht der 34-Jährige. Heute bringt er sein Wissen genau dort ein, wo es gebraucht wird: auf der Seite der Versicherten. WENN DER SCHADEN EINTRITT, WAS DANN? Ob langjährig oder neu im Team: Beide bearbeiten Versicherungsschäden vom Eingang bis zur Abrechnung – mit allem, was dazugehört. Dazu zählen die Kommunikation mit Mieter*innen und Versiche14 BAU.in 02|25 INTERN
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