Zustand der Gebäude und koordinieren notwendige Wartungen oder Reparaturen“, erläutert sie. Dazu zählen etwa Arbeiten an Dächern, Fassaden oder Heizungsanlagen. Auch die finanzielle Verwaltung ist ein wichtiger Teil der Arbeit: Hausgelder werden verwaltet, Abrechnungen erstellt und Beschlüsse der Eigentümer- gemeinschaft umgesetzt. Bei Mietobjekten übernimmt das Team zudem Aufgaben wie Mieterwechsel, Wohnungsabnahmen und die Kommunikation mit Bewohner*innen. Interessant ist das Angebot vor allem für Eigentümer*innen, die sich Entlastung im Alltag wünschen, rechtlich auf der sicheren Seite sein möchten oder nicht selbst vor Ort sein können. „Viele Menschen möchten sich nicht mit allen organisatorischen und rechtlichen Fragen rund um ihre Immobilie beschäftigen. Genau dabei unterstützen wir“, sagt Sina Schulze. Der Bauverein bringt seine langjährige Erfahrung in der Wohnungswirtschaft ein. Eigentümer*innen profitieren von fachlichem Know-how, rechtssicheren Abläufen, professionellem Mietermanagement und einem großen Netzwerk an Handwerks- und Dienstleistungsunternehmen. „Durch unsere Erfahrung können wir Instandhaltungsmaßnahmen wirtschaftlich planen und Immobilien langfristig im Wert erhalten“, erklärt Sina Schulze. Zugleich ist die Verwaltung Ansprechpartner zwischen Eigentümer*innen und Mieter*innen. Das ist ein Vorteil, der im Alltag oft entlastet. Gerade der persönliche Kontakt und die regionale Nähe sind für viele Eigentümer*innen entscheidend. „Bei Problemen wie einem Wasserschaden oder Heizungsausfall können wir schnell reagieren. Außerdem kennen wir den regionalen Markt, verfügen über ein Netzwerk zuverlässiger Handwerksbetriebe und sind direkt erreichbar“, so Schulze. Auch die Anforderungen an Wohnungseigentümergemeinschaften verändern sich. Energetische Sanierungen, neue Heizsysteme, Photovoltaik, E-Mobilität und Balkonkraftwerke beschäftigen derzeit viele Gemeinschaften. Hinzu kommen Digitalisierung und der Schutz vor Elementarschäden infolge zunehmender Wetterextreme. Um Eigentümer*innen bei diesen Herausforderungen zu unterstützen, setzt der Bauverein auf fachübergreifende Kompetenz im eigenen Haus. „Dank unserer hausinternen Fachkräfte und Bauleiter können wir Eigentümer bei vielen technischen und organisatorischen Fragen begleiten und Maßnahmen eng betreuen“, erklärt Sina Schulze. Ein weiterer wichtiger Bestandteil der täglichen Arbeit ist die transparente Kommunikation. „Transparenz schafft Vertrauen. Eigentümer und Mieter sollen nachvollziehen können, welche Entscheidungen getroffen werden und warum“, betont sie. Offene Kommunikation hilft, Konflikte zu vermeiden und die Zufriedenheit aller Beteiligten zu erhöhen. Auch für die Zukunft hat sich die Abteilung viel vorgenommen: digitale Prozesse, moderne Kundenportale, eine effizientere Organisation, nachhaltige Sanierungsmaßnahmen und die Weiterentwicklung des Serviceangebots. SERVICE BAU.in 01|26 13 Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden moderne, zuverlässige und persön- liche Verwaltungsleistungen anzubieten – mit einem Ansprechpartner direkt vor Ort.
RkJQdWJsaXNoZXIy MzUxMjQ0OA==